Справка

• Быстрый старт

  Первый пост можно запланировать за десять минут. Нужны три шага.

• Как подключить Telegram-канал

  Подойдёт канал или группа. Нужны права администратора в Telegram и роль владельца или администратора пространства в сервисе.

• Как подключить сообщество ВКонтакте

• Как подключить канал MAX

  Подключать каналы могут владелец и администраторы пространства. Есть два способа.

• Как запланировать пост

  Если публикация не удалась, мы напишем почтой и в Telegram (настройки: меню профиля → «Уведомления»), а на странице поста будет понятно, что случилось. Если мы не уверены, вышел ли пост, мы его не повторяем сами: откройте канал, посмотрите и отметьте результат.

• Автоматизация: очереди, повторы, кросспостинг, ленты и загрузка из файла

  Раздел «Автоматизация» и пункт «Очереди» в меню собирают всё, что публикует за вас. Они входят в тарифы «Старт» и выше (на «Старте» — одно правило кросспостинга или одна лента RSS).

• Тарифы и оплата

  Оплатой занимается владелец пространства: раздел «Тариф и оплата» в боковом меню виден только ему.

• Частые проблемы

  Если не нашли свой случай, напишите нам: в меню профиля выберите «Сообщить о проблеме». Мы получим сообщение вместе с подробностями, которые помогут разобраться.

• ИИ-ассистент в редакторе

  Ассистент помогает с текстом поста. Он открывается в редакторе, под текстом, блоком «ИИ-помощник».

• Аналитика публикаций

  Откройте «Аналитика» в меню пространства, выберите период и доступный канал. Первый снимок поста собирается через час, затем через 6/24 часа, 3/7 дней и еженедельно до 30 дней. Подписчики — ежедневный снимок. Глубина истории зависит от тарифа.

• Как согласовать пост и показать клиенту

  В настройках пространства включите «Посты авторов требуют согласования». Выберите согласующих либо оставьте список пустым: согласуют владелец, администраторы и редакторы. Автор не может согласовать собственный пост.

• Промокоды, пакеты и приглашения

• UTM-метки и короткие ссылки

  Откройте «Настройки пространства → Ссылки» (доступно владельцу и администраторам).

• API и вебхуки

  Настройки пространства → **API и вебхуки** доступны владельцу и администратору на тарифе Про и выше. Создайте токен с минимальными правами, при необходимости задайте срок. Скопируйте его сразу: повторно увидеть токен нельзя. Отзыв действует для всех последующих запросов. Токен работает от имени создавшего его участника, с его **текущей** ролью и доступом к каналам. Удаление участника или блокировка пользователя прекращает доступ.

Не нашли ответ? Войдите и напишите нам из меню профиля: «Сообщить о проблеме».